রেফারেন্স

viptj-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট…

ডেটা এনক্রিপশনলোকাল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসিস্বচ্ছ নীতিআপনার অধিকার
viptj viptj-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে উত্তর…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা সরানোর অনুরোধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য লিখিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজে তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। মোবাইল ওয়ালেট, যোগাযোগ পছন্দ এবং…
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ইন্টারনেটে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ন্যূনতম রাখা হয়েছে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওয়ালেট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংগ্রহ — শুধু প্রয়োজনীয় কী

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণের তথ্য চাই। পেমেন্ট সময় শুধু লেনদেনের বিবরণ নিই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এড়ানো হয়েছে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে দিই।

আপনার অধিকার — অ্যাক্সেস, আপডেট, মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন। তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করান। আমাদের কাছে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে শুধমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। সবসময় গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বেশি মানুষ জিজ্ঞাসা করে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সরাসরি উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণের তথ্য চাই। লেনদেনের সময় শুধু জমা-উত্তোলনের বিবরণ নেই। কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমরা চাই না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি এবং অডিট প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা পর্যন্ত রাখা হয়। সঠিক মেয়াদের জন্য সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নাম, ফোন এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখুন এবং বদলে নিন। ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা দ্রুত ঠিক করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছু সময় থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না। সব অংশীদারের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং লেনদেন পরীক্ষা করব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত অ্যাকাউন্ট তৎপরতা দেখুন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ সংশোধন করুন। কোন ধরনের আপডেট পেতে চান তা নির্বাচন করুন। কুকিজ আপনার ব্রাউজার থেকে পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় সাপোর্টে আপনার পছন্দ জানান।